キーパー選手権、奮闘中です!

ずいぶんお久しぶりの投稿で、ブログはすっかり夏休みをいただいておりました。
でも、仕事の方はおかげさまで忙しくがんばっております。

特に、この猛暑の中、奮闘してくれているのが、ウイング湖南SS。
いま夏のキーパー選手権を戦ってくれています。
洗車が自慢のウイング湖南SS、特にキーパーコーティングについて、昨年も夏冬それぞれの選手権で滋賀県でNo.1を獲得しました。今回もディフェンディングチャンピオンとして、誇りをもってがんばってくれています。

当社でコーティングをして下さっているお客様のお車には、こんな車種もあります。
燃料電池車のMIRAIです。
遠方からのお客様ですが、当社のコーティング技術を気に入って下さり、定期的なメンテナンスにもお立ち寄りくださっています。
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当社は社員全員がキーパーの1級有資格者ですが、
中でも技能コンテストで毎年滋賀県No1を獲得している奥村君です。
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いまSS業界は結構大変です。ガソリンをあまり消費しない省エネカー、特にハイブリッドカーがどんどん普及してきています。電気自動車も今後増加してくるでしょう。そしてこのMIRAIのような燃料電池車の時代もやってくるのかもしれません。
でも、当社は「ガソリンを販売するSS」から、「お客様のカーライフをサポートするSS」に変わっています。お客様が、より安全に、そして快適にお車に乗っていただけるような、サポートをさせていただきたいのです。

今春から若手の古川君(右)も加入してくれました。
根っからのスポーツマンで、お車磨きも自分の体力トレーニングになると思ってやらせてもらっているとのこと、頼もしい限りです。
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お盆休みも終わり、お車の無料点検も兼ねて、是非お気軽にお越しください。
# by kusanen-daido | 2017-08-21 09:40 | チームKUSANENのプレーヤー

今年も恒例の社内バーベキュー

昨日の金曜日の終業後は、今年も恒例の社内バーベキュー大会が開かれました。
私はただ焼いてくれたものをおいしくいただくばかりでしたが、
世話人の人たちの準備はなかなか大変だったと思います。
でも、みんなから「今年もやろう!」と、
がんばって実行して、いつも盛上げてくれるのがうれしいものです。
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また、この会だけはご家族も参加自由。
普段なかなか会社をみれないご家族や子供さんが、
「お父さん(お母さん)」が、こんな会社で働いているんやと知ってくれることも、とても良いことだと思います。
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特に、この時期にバーベキューをするのは、新入社員の人の歓迎会も兼ねているのですが、こうした協同作業をしながらワイワイ飲食するのは、お店で食べる以上に、よりお互いが打ち解けることができるのではないかと思います。
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私もいろんな発見をさせてもらいました。
新入社員のF君の奥さんが、私の高校の後輩であることがわかったり、
(時代はまったく違いますが・・)
O君の中学の娘さんが、私に一生懸命進路相談をしてくれたり、
(絶対お父さんより、頑張り屋さんですよね! 笑)
U君の営業力は、実はかなり奥さんが影でがんばっていたことがわかったり、
(ご協力、ありがとうございます!)
家族の方にも、会って話ができたりするのが私としてはとてもうれしいものです。
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新しく途中入社してもらった人の奥さんには、
「当社に来てもらって、家庭では変わりましたか?」とよく尋ねるのですが、
皆さん、「クサネンに入社してから、規則正しい生活ができるようになってうれしいです。」
と喜んでくれるので、ホッとしています。
途中入社の方は、結構以前の会社で不規則な生活を強いられていた人が多いみたいですが、当社は、まったくブラックなところがありませんから!
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これからも、支えてくれる家族の方に、安心してもらえる会社であり続けたいと、改めて感じた日でした。
# by kusanen-daido | 2017-05-27 12:14 | チームKUSANENのプレーヤー

LIXILリフォームフェア2017へ行ってきました

昨年に引き続き、今年もインテックス大阪で開催されたLIXILリフォームフェア見学に行ってまいりました。会費制で参加者を募集させていただきましたが、バス2台ぎっしりのお客様にご参加いただくことができました。本当にありがとうございました。
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会場は昨年以上にパワーアップされた感じでした。総来場組数も土日の二日間で約5,600組のお客様が来場されたとのこと。より住み良い暮らしに対するお客様の関心が増していることを実感します。
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LIXILは日本のリフォーム住設メーカーの中でもトップブランドですが、さすがに複数のメーカーが集まってできた会社だけあって、住宅に関わるありとあらゆるニーズに対応できる商品を見ることができるのがうれしいです。
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しかも、各ブースの展示を見ながら感じたことですが、それぞれの製品の訴求ポイントが明確にわかりやすく表示されていて、お客様にご提案する立場の私達にとってもあらためて勉強になりました。
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省エネ、高齢化社会、お掃除性、防犯、やすらぎ・・こらからの我々の生活のクオリティを上げるための工夫はニーズに合わせて日進月歩で進化しています。
是非、今回ご参加いただけなかった方も次の機会にお越し下さい。
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なお、LIXILリフォームショップクサネンは、この日がちょうどOPEN一周年でした。こんな記念の日に、大勢のお客様と共にリフォームフェアに参加できたことにとても感謝しております。
帰りのバスの中で書いていただいたアンケートでも、全員の方が「大変満足」または「満足」とお答えくださり大変うれしく思います。その他個別には「もっとゆっくり見たかった」というご意見もいただいたりもしていました。今後もお客様のニーズによりお応えできるようなバスツアーを企画していきたいと思います。
また6月末までは、当社リフォームショップにて1周年記念のキャンペーンも開催しておりますので、こちらの方も是非、お越しください。
お待ちしております!
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# by kusanen-daido | 2017-05-23 10:43 | ちょっと息抜き

「関電ガス」好評です

この4月1日より、都市ガスの自由化がスタートし、当社も「関電ガスサポートショップ」としての活動もさせていただくことになりました。
当社はかねてから、「総合エネルギーの店」を目指してきました。
「総合エネルギー」といっても、別に電気や都市ガスなど、複数のエネルギーを直接販売することではありません。そういうことは電力会社や都市ガス会社などの大企業がされたらいいと考えているからです。
当社のような地域密着企業にとっての「総合エネルギー」の定義があります。
それは「それぞれのご家庭に最適のエネルギーをアドバイスできること」、
そして「どのエネルギーをお使いのご家庭でも、機器メンテなどのサービスをさせていたけること」です。

この度、「関電ガスサポートショップ」に加盟させていただくことにしたのも、そんな思いからでした。関電ガスを契約されたお客様に対しては、各地域のサポートショップがお客様お使いのガス機器の保安点検や故障時の対応をさせていただくことになります。
当社は草津栗東店として、草津市および栗東市のお客様を担当させていただきます。今でも都市ガスのお客様から様々なご用命をいただくことが多いですが、機器の点検も「クサネンが来るのなら安心だ」と思っていただければ何よりですし、そう感じていただける会社をこれからも目指したいと思っています。

まず今は関電ガスのお客様になっていただくかどうかですが、大阪ガスの一般料金やエコジョーズ料金で契約されている方なら、どんなご使用量の方でも100%お安くなります。
関西電力は今年度の獲得目標を20万件としていましたが、3月末の自由化スタート前で、既にその半数の10万件のお客様が切替えを申込みになられたとのことです。これは正直、私が当初予測していた以上のペースでちょっとびっくりです。
電気の自由化の場合は、ご使用量やメニューによってメリットが複雑な場合が多かったのですが、今回はその点シンプルなので、安心していただけるという点も良かったのかもしれません。
ではどれだけお安くなるのか?については、シミュレーションをさせていただいて、その結果をお持ちしますので、それをご覧になってご判断いただくことになります。
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ちなみに上の図は、先日私がお預かりしたお客様の試算結果です。
この方は普段からかなり多くご使用されていた方で、年間では19,663円おトクという結果になりました。ご家庭によって、安くなる率は異なりますが、平均して一か月分ぐらいお安くなるケースが多いようです。
是非、お気軽に試算だけでもお申込みしてみてください。
# by kusanen-daido | 2017-04-11 13:58

都市ガスに関するご相談もお気軽に

いよいよ4月からの都市ガス自由化が目前に迫ってきました。
関西では、従来の大阪ガス独占(大津市などは別ですが)に対して、関西電力が「関電ガス」で参入され、お客様が自由に選択できるようになりました。
当社のメイン事業でもあるLPガスは、従来より自由化されており、料金やサービスが販売店で異なっているために、これまでも切磋琢磨の中で弊社として努力してまりいましたが、ようやく都市ガスの方も、いよいよ選べるようになったわけです。
「自由に」といっても、電力の自由化の時と違って二者択一ですが、それでもお客様の意思で、よりご自宅にあった会社を選択できるようになったのは大きな前進かと思います。

当社はこの度、今回の都市ガス自由化を機に「関電ガスサポートショップ」に加盟させていただくことになり、草津市と栗東市をエリアとして担当させていただくことになりました。

自由化は行政が推進する政策ですが、お客様には何かと不安も多いかと思います。
例えば「関電ガス」を選ばれた場合に、ガス機器の点検や困った時の対応など、いったいどこに連絡して、どんな人が来るのか?などです。そんな時に、地元で長年ガス関係の点検や修理などをさせていただいてきた弊社が力になれればという思いで、加盟させていただいた次第です。

もともと、草津と栗東エリアは当社のLPガスのお客様以外に、リフォームや「駆けつけサービス」など、何かとご用命いただいているお客様が多い当社の超地元エリアです。
地域密着で「ライフラインを中心とした暮らしサポート」をさせていただくことを目指してきた当社として、今回「関電ガスサポートショップ」加盟を機に、より一層地域のお客様の様々なニーズに最適な形でお応えできる会社になっていきたいと考えています。
例えば、LPガスと都市ガスの違い、都市ガス同志ならそのお客様の場合にどちらがお得か、あるいはオール電化や太陽光と組み合わせた場合にどうなるか?
など、これまで以上にエネルギー種にこだわらないお客様にとっての最適提案をさせていただけると確信しています。
どうかよろしくお願いいたします。
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ショールームK-styleは、クサネンのKであると同時に、「快適」「環境」「健康」のKだったわけですが、この度、関電ガスのKも兼ねることになりました。(笑)
LPガス、都市ガスに関わらず、最新ガスコンロもIHクッキングヒーターも気軽に手に触れて試しに来てください。
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なお、大阪ガスご利用中のお客様に、関電ガスに切替えた場合のメリットを無料で試算させていただいております。お気軽にご相談ください。
(切替えのご相談は草津・栗東エリア以外の方も歓迎いたします。)
# by kusanen-daido | 2017-03-26 11:08

焼物の街への工場見学

先週は当社がFC店として加盟している住設メーカーLIXILさんの
常滑市にある榎戸工場の見学に、総勢17名でおじゃましてきました。
常滑は焼物の伝統の街ですが、
世間でよく名を聞く、清水や有田などとの大きな違いは、
どちらかと言えば、近代工業として使われる焼物が主体だということでした。
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今回見学させていただいた榎戸工場は、主にトイレを生産されている工場です。
トイレ(便器)という製品は、人の暮らしの中で、
もっとも人のふれあい、接点の深い製品ではないかと思います。
そのトイレが、この地ならではの焼物の伝統に、
INAXからLIXILへと引き継がれた最新工業技術を融合させて
長年に渡り進化させてこられた様子をしっかり見せていただくことができました。

工場の中は撮影禁止でしたが、工場のラインの中では
高度に機械化された部分とは別に、人の目や手作業による部分がかなり残されていて、だからこそ土と水と火、自然の力から生まれた陶器という素材を活かした
人に優しい製品が造られ、長年にわたって暮らしの中で親しまれながら
常に業界をリードして進化してこれたのだとあらためて実感しました。
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午後からは、近隣にある関連施設、INAXミュージアムを見学しました。
中でも印象的だったのは「世界のタイル博物館」。
タイルはそのものが美術品のような美しさを持っていますが、
ここに展示してある世界のタイルを見せていただきながら、
住宮館長のタイル愛にあふれた情熱的なお話しをじっくり聞かせていただき、
世界各国のタイルにそれぞれ奥深い歴史と伝説が隠されていることを
知ることができ感動しました。
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この手の博物館ではめずらしく写真撮影自由だったので、
私は多くを語りません。写真でご覧ください。
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タイルは住まいの床材、内壁や外壁、その他インテリア的なアクセントとして、
機能性だけでなく、住まいに味わいを与えてくれるものです。
当社のスタッフも、これまで以上にお客様にご紹介するのが楽しくなりそうな様子でした。
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最後に、住宮館長様がおっしゃっていましたが、
タイル・陶器の魅力は、その色と輝き、デザインとその美しさが未来永劫、生き続け残るという事・・まさにその事実をこの目で実感させていだきました。
お世話になった皆様、本当にありがとうございました。
# by kusanen-daido | 2017-02-12 14:48 | 雑感

目指すはお客様の暮らしの「かかりつけ」

先日の夜のことでした。
ちょっと固いものをかじった途端、私の歯の一本が突然バキッと折れてしまいました。
何年も前に治療して金属を被せてあった歯で、もともと弱っていたのでしょうが、
それにしてもいきなり根本から無くなってしまったので慌てました。
正面の歯ではなかったので、普通の会話では他人からはわかりませんが、
笑うと歯が無いのが見えるところです。
どっちにしても、そんな状態では食べ物を噛むこともできず、
このまま放っておくわけにはいきません。

翌朝一番に、いつも診てもらっている歯科医院に電話をして、
なんとかその日の予約に入れてもらうことができました。
実はその医院の先生とはもう若い頃からのおつきあいで、
30年以上も前から私の歯の治療をしてもらっています。
だから、いつごろにどの歯をどんな風に治療したかとか、
どの歯の根っこがどうなっているかとか、
最近どこが老化してきたので注意が必要だとか、
そんなことも全部、わかって下さっているので安心なのです。
この日の治療でも、とりあえず迅速に応急処置をしていただき、
食事や歯磨きに差し付けない状態にしていただきました。

実はこの歯科医院、先生のご自宅も同じ建物なのですが、
リフォームや住宅設備の修繕など、当社に何かと任せていただいています。
待合室で待っていた時に、受付に奥様がおられたので、日頃の御礼を申し上げると
当社の担当のO君のことを
「私はOさんが来てくれると、それだけで何かホッとするんですよ」
と、おっしゃってくれました。
奥様がおっしゃるには、築20年近く立つお家なので、
次から次へとあちこち調子が悪くなってきて、不安なところが一杯なのだそうです。
そんな時も、いつもお電話をいただいてO君が駆け付けさせてもらっています。
最近でも水栓の交換や、エアコン、さらに給湯器と
修理や取り替えをさせていただいていました。
設備関係はどうしても老朽化すると、修繕や取り替えが必要になります。
それを行わないと快適な暮らしは維持することができません。
私の歯が、放っておけばどんどん老化していくので
こまめに診てもらって、メンテナンスしないといけないのと同じですね。

奥様が「Oさんが来てくれるだけでホッとするんです」と言われた気持ちは
私が今回の治療で、ホッとした気持ちと一緒なのでしょう。
自分の歯のかかりつけが居てくださって安心できるように
当社はお客様の暮らしの「かかりつけ」にならせていただきたい。
あらためて、そんなことを実感した一日でした。
# by kusanen-daido | 2017-01-28 17:15 | 経営